客户:德佳家热力
地区:中国(北京)
行业:供暖服务
年份:2014

服务:
品牌研究
品牌战略规划与定位
品牌DNA创建
品牌识别设计
品牌终端设计
品牌官网设计(可点击访问官网)

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德佳家,抢占中国高端供暖服务第一品牌

一、公司简介

北京德佳家热力技术有限公司是一家注册于中国北京CBD中心区的高技术企业,注册资本人民币叁仟万元,公司面向中国大陆的高、中端客户,提供家庭供暖全程解决方案。
公司和德国企业进行了全面的合作,引进和销售德国最先进的供暖设备,服务于中国家庭。公司已和德国威能、博世、沃乐夫、菲斯曼签署战略合作协议,公司在引进高品质德系产品的同时,吸收德意志民族和德国企业在管理、服务上的精华,创立了“严谨、极致、创新”的企业文化,并将其服务于每一个中国用户。 北京德佳家热力技术有限公司已在中国大陆投资和即将投资多家企业,覆盖华东、华中多个省份,希望为中国大陆用户提供有竞争力的价格和完备的技术支持和服务。

二、项目背景

南方供暖问题一直是一个社会性的课题,供暖服务是一个非常传统的行业,这个行业最大的特点就是零散、不标准的家庭作坊式店面,没有一个品牌化的服务商出现。

世强认为每一个社会问题都是一个巨大的商业机会,作为一个供暖服务公司,德佳家有机会通过品牌化运作,打造一个标准化和规模化,可以连锁化发展的供暖服务品牌,不仅仅是卖供暖产品,而是卖供暖的整体解决方案,全面优化客户供暖服务体验流程。

面对这样一个全新的市场打法,德佳家高层找到了世强品牌策划,希望凭借世强的策划及设计,打造德佳家品牌专业化形象,快速赢得客户的认可。

三、品牌战略

基于对供暖服务市场的深入研究以及对客户的需求洞察,世强判断供暖服务市场正在快速崛起,随着高端人群对家庭品质生活的需求,市场呼唤标准化的、连锁化的供暖服务品牌。

世强认为德佳家最大的机会在于抢占高端家庭供暖服务第一品牌,率先在消费者心智占位,为中国高端家庭打造有品质的供暖服务。

世强认为,任何一个行业的市场都遵循着发展的阶段论,在大的行业背景还不具备的前提下,如果提前做一个品牌化、规模化的供暖服务品牌,也必将成为先烈,同样,晚做的话,市场蛋糕就提前被别人抢到。正如世强一直强调的:战略就是要在正确的时间做正确的事,而德佳家正是在中国消费者升级,中层阶级对品质生活需求升级的背景下,进入供暖服务市场,所以,我们给德佳家的建议是抓住这个战略性时机,勇于抢夺高端供暖服务第一品牌。

基于此定位,我们给德佳家提炼的广告诉求是:德佳家,给您一个温暖的家。因为我们卖的不是供暖设备,卖的是一个供暖解决方案,而这个解决方案的根本就是给客户打造一个温暖的家。

 

三、品牌战略

基于对供暖服务市场的深入研究以及对客户的需求洞察,世强判断供暖服务市场正在快速崛起,随着高端人群对家庭品质生活的需求,市场呼唤标准化的、连锁化的供暖服务品牌。

世强认为德佳家最大的机会在于抢占高端家庭供暖服务第一品牌,率先在消费者心智占位,为中国高端家庭打造有品质的供暖服务。

世强认为,任何一个行业的市场都遵循着发展的阶段论,在大的行业背景还不具备的前提下,如果提前做一个品牌化、规模化的供暖服务品牌,也必将成为先烈,同样,晚做的话,市场蛋糕就提前被别人抢到。正如世强一直强调的:战略就是要在正确的时间做正确的事,而德佳家正是在中国消费者升级,中层阶级对品质生活需求升级的背景下,进入供暖服务市场,所以,我们给德佳家的建议是抓住这个战略性时机,勇于抢夺高端供暖服务第一品牌。

基于此定位,我们给德佳家提炼的广告诉求是:德佳家,给您一个温暖的家。因为我们卖的不是供暖设备,卖的是一个供暖解决方案,而这个解决方案的根本就是给客户打造一个温暖的家。

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四、全方位强化服务理念和品牌故事

基于德佳家是一个服务性品牌,世强认为德佳家品牌故事的核心在于强化服务和德国品质,于是我们围绕”德、佳、家“三个字丰富了品牌的内涵和品牌的理念。

德:德系品质

有一种品质,叫德国品质。
严谨、专业,甚至近乎苛刻,
每个细节都努力做到最极致。
德佳家,只采购来自德国的供暖设备,
品质无与伦比,只为极致生活享受。

佳:十佳服务

有一种服务,叫十佳服务。
“用户至上,用心服务”是德佳家一以贯之的服务理念。
尽己所能,为用户排忧解难
诚心、耐心、细心、精心
服务优质热忱,让服务止于至善。

家:温暖之家

有一种家,叫温暖之家。
一个休养生息的港湾。
舒适、温馨,让人恋恋不舍。
德佳家,给你一个温暖的家。

同时为了更强化服务的品质和体验,我们为德佳家提炼了”5道金牌供暖服务“的服务理念,在行业内率先启动金牌供暖服务,为客户量身打造打造一个温暖、舒适的家。

 

第1道金牌服务:专业咨询

随时等候您,德佳家为您提供专业的技术咨询团队,在供暖设备的安装和服务方面给您最专业最全面的技术支持,协助您在供暖设备方面传递最新的科研资讯,为您打造无微不至的温馨关怀。

第2道金牌服务:专家测量

测量房屋实际采暖面积,根据面积大小确定供暖设备的摆放位置,与客户确认线路走向及地坪高度。

第3道金牌服务:专业设计

由德佳家设计人员和项目经理进场到客户家里,陪同客户一起,为您的家庭提供量身定制的供暖设计方案。

第4道金牌服务:专业施工

德佳家专业施工分为八大流程:安装开工、布置管路、功能铺设、管道安装、管路敷埋、完成架构、上门调试、客户签收。

第5道金牌服务:专业维护

每户都有全套档案,包括合同、预算、施工图、竣工图、各个细节的照片,即使几年以后都可方便、清楚查阅。您使用了德佳家的安装服务,意味着我们将永远伴随着您。
五、品牌视觉,强化德国认知,烘托品牌个性

对于德佳家的品牌设计,世强认为要先做有用的设计,再做漂亮的设计。因为设计不是用来自我欣赏的,而是用来传播的。

有用的设计体现在两点:首先在于要让消费者看了就能记住,降低品牌传播成本,在最短的时间内建立知名度。其次在于强化品牌定位,与“给你一个温暖的家”的广告语形成相互烘托的价值。

所以,德佳家的品牌设计我们从目的着手,从解决问题着手,我们认为有三个要点:

第一,借力德国代表性元素,强化德国的认知,让消费者看了就知道这是一个跟德国品质息息相关的品牌。

第二,渲染家的氛围、烘托温暖的感觉,通过视觉表现影响人的情绪。

第三,识别性要非常强,让人看了就能记住。

基于对设计的本质判断和德佳家项目的设计要点,我们设计了品牌的核心识别和服务识别。

核心识别:强化德国元素,提升品牌联想

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此标识以德国国旗为原型,以黑色、红色、金色为核心识别颜色,将德国最具有代表性的符号嫁接到德佳家品牌身上,让消费者一目了然的知道,这是一个具有德国血统和德国品质的品牌。本标识将作为德佳家的核心识别,应用于所有的传播物料中。

辅助识别:强化品牌个性,给消费者营造温暖的感觉

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本标识以阳光和家为核心元素,给消费者打造了一个温馨、专业、严谨的形象识别,,同时将“德佳家”的名称以手写字母“D”为代表,融入到标识中,与德佳家品牌具有高度的关联性,同时又与德佳家的广告语“给你一个温暖的家”相呼应,整体塑造一种温馨的感觉,一种专业的形象和一种国际化的气质。此标识以辅助图形的形式应用于品牌的识别系统中。

 

项目后记

通过对德佳家品牌的策划和全方位形象武装,让德佳家一面市,即赢得客户的赞誉,在众多零散的供暖服务店面中脱颖而出,短短3个月已开店25家,已然崛起为中国高端供暖服务第一品牌。

 

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